[수시 23-1] 세종시 사회복지시설 현황 조사 / 박형존, 박수지, 임진섭, 이찬


제1장 서론

제1절 연구의 필요성 및 목적

제2절 조사 개요 및 연구 내용
1. 조사의 개요
2. 연구 내용 및 방법


제2장 세종시 사회복지시설 현황

제1절 세종시 사회복지시설 일반 현황
1. 설립 및 운영 현황
2. 제공 서비스 및 주 이용자
3. 종사자 고용 형태 및 재정 여건
4. 기관 간 연계 및 협력

제2절 필요한 복지시설 및 기능
1. 현재 세종시 사회복지시설의 충분성
2. 향후 필요한 사회복지시설의 종류와 유형

제3절 소결


제3장 사회복지시설 효율성 및 성과 분석

제1절 기관 중심 투입-산출 효율성 분석
1. 연구방법
2. 관내 생활 시설의 효율성
3. 관내 이용 시설의 효율성
4. 효율성의 영향 요인

제2절 이용 현황 분석
1. 사회복지서비스 이용 현황
2. 서비스 성과와 추가 욕구

제3절 소결


제4장 사회서비스 유사시장 현황과 서비스 품질

제1절 서비스 제공 기관 현황과 경쟁성
1. 객관적 경쟁 수준
2. 주관적인 경쟁 수준

제2절 서비스 이용현황과 이용자 선택성
1. 서비스 이용현황
2. 이용자의 서비스 선택성

제3절 기관 경쟁과 이용자 선택의 서비스 품질에 대한 영향
1. 서비스 품질 현황
2. 수정한 SERVQUAL 모형의 신뢰도 검증
3. 수정한 SERVQUAL 품질의 영향요인 분석
4. 품질 영역별 영향요인 분석

제4절 소결


제5장 결론 및 함의

제1절 분석 결과의 요약과 함의
1. 연구의 주요 결과
2. 분석 결과의 함의

제2절 사회복지시설 운영에 대한 일반론적 제언
1. 사회복지시설 운영의 합리성 제고
2. 효율적인 지역 사회복지서비스 전달체계 구축
3. 사회복지서비스 제공주체의 다양화
4. 시설 종사자의 전문성 확보 및 종사자 처우개선
5. 광역복지지원센터의 운용과 시설 배치

[참고문헌]
[부록 1 ] 세종시 사회복지시설 현황 조사표(기관용)
[부록 2 ] 세종시 사회복지시설 이용 현황 조사표(이용자용)