기조강연: 현정부의 복지국가 방향과 사회서비스 진흥: 사회서비스원의 역할(중앙사회서비스원 조상미 원장)

1부 강연: 사회서비스 품질관리 혁신의 모델(한국보건사회연구원 박세경 선임연구위원)

2부 강연: 사회서비스 다변화-고도화를 위한 민·관·경 협력 방안(강남대학교 오단이 교수)
돌봄서비스에 있어 사회적 경제조직의 사례 및 적용 방안(사회적협동조합 도우누리 민동세 이사장)

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